Gumiabroncs Minőségbiztosítási - Szerviz & Bizonyítvány | Hankook Tire Hungary Hivatalos Weboldal

Garancia Minőségi garancia Gumiabroncs-garancia Gumiabroncs-címkézés Home Segítség / Támogatás Garancia Gumiabroncs-garancia Gumiabroncs-garancia Minőségbiztosítási stratégiánk az ügyfelek biztonságát szolgálja. A Hankook folyamatosan arra törekszik, hogy termékeit a legmagasabb minőségben biztosítsa. Cseregarancia Jogosultság Az alábbi, korlátozott gyártói garancia illeti meg minden, a Hankook Tire and Technology által gyártott, DOT számmal és E-jellel rendelkező abroncs eredeti vásárlóját. A garancia tárgyát képező abroncsokat azon a járművön kell használni, amelyre azokat eredetileg felszerelték, a jármű gyártója vagy a Hankook ajánlása szerint. Ez a garancia akkor érvényes, ha az alábbi minősítési követelmények mindegyike teljesül: A garancia kiterjedése és időtartama 1. A garancia érvényessége Ez a garancia minden új Hankook gumiabroncsra érvényes, amelyet a garancia hatálya alá tartozó okok miatt vonnak ki a használatból. A garancia a helyi Hankook leányvállalat által meghatározott időtartam lejártáig él, vagy mindaddig, amíg a kopás mértéke nem csökken a futófelületi kopásjelző szintje alá (1.6mm) - attól függően, melyik következik be előbb. 2. A reklamáció elbírálásának feltételei A reklamációt minden esetben írott formában kell bejelenteni, a Hankook által kiadott formanyomtatványon a márkakereskedőnél. A reklamált abroncsot a márkakereskedő telephelyére kell szállítani A vásárlást igazoló számla vagy garanciajegy bemutatása, gyári elsőszerelés esetén a jármű garanciakönyvének bemutatása. A reklamációt kizárólag a Hankook, vagy az általa hivatalosan felhatalmazott márkakereskedő bírálhatja el. Annak érdekében, hogy a Hankook vagy a hivatalos viszonteladó megfelelő ellenőrzést végezzen, a felhasználó köteles: Amennyiben az abroncs reklamált hibája csak üzemi légnyomáson, illetve keréktárcsára szerelve látható, a vevő köteles az abroncsokat keréktárcsákkal együtt összeszerelt állapotban bemutatni vizsgálatra a márkakereskedőnél. * TWI (futófelület-kopásjelző): A minimális futófelületi mélység a törvény szerint (1,6 mm). 3. A Hankook Tire az elfogadott abroncsok kompenzációjára az alábbi módszert alkalmazza A Hankook Tire az elfogadott abroncsok kompenzációjára az alábbi módszert alkalmazza. A Hankook a következő feltételekkel fizet kártérítést: A jóváírás mértékét a kopás százalékos mértékének és az abroncs áfa nélküli eladási árának szorzataként határozzuk meg. A gumiabroncsra vonatkozó áfát, valamint a szerelési, kiegyensúlyozási és egyéb, a gumiabroncs cseréjével kapcsolatos költségeket a tulajdonos viseli. A Hankook fenntartja a jogot, hogy megválassza a kárrendezés módját, amely vagy a termék cseréje, vagy a kompenzációs módszeren alapuló pénzügyi jóváírás. Abban az esetben, ha az azonos típusú termék cseréjével nem lehet kompenzálni, a vásárlónak joga van azonos méretű, eltérő mintázatú terméket, vagy pénzügyi jóváírást kérni. Elfogadott reklamáció esetén, függetlenül attól, hogy cserével vagy jóváírással kompenzálta a vevőt a Hankook, a reklamált abroncs tulajdonjoga a Hankook-ra száll. Az itt nem említett, illetve vitás ügyekben az adott ország törvényi az irányadóak. A kompenzáció nem terjed ki az alábbiakra: A kompenzáció nem terjed ki az alábbiakra: Időveszteség, jármű kényszerű állásideje, a reklamáció benyújtásával járó esetleges kellemetlenség, technikai sgítség igénybevétele, járulékos veszteségek, cserejármű bérlése, jármű elszállítása. Pénzügyi veszteségek: elmaradt nyereség, bevétel, elmaradt megtakaritások, cég értékvesztése, stb. Bármilyen egyéb kár, veszteség és sérülés, amely közvetlenül vagy közvetve a termék hibájából, összeszereléséből, gondatlanságából, vagy a gumiabroncshoz kapcsolódó szervizszolgáltatás hibájából következett be. A garancia nem vonatkozik a következőkre: Javított abroncsokra, függetlenül a javítás módjától, annak mértékétől, és a javítást végző személytől. Rendellenes kopásra vagy abroncssérülésre, amely az alábbi okokra vezethető vissza: Közúti veszélyek, mint defektek, vágások, szakadások, horzsolások, padka/kátyú okozta oldalfal sérülések, mechanikai eredetű sérülések. Tűz okozta sérülés, teljes roncsolódás, balesetben sérült abroncs, szénhidrogének vagy egyéb kemikáliák okozta elváltozás, a szerelés vagy felfújás során az abroncsba került idegen anyag. Nem megfelelő le- vagy felszerelés, alacsony légnyomás, túlterhelés, légnyomás nélküli használat, driftelés, terephasználat, versenyhasználat, hólánc okozta sérülés, vandalizmus, baleset okozta sérülés, szándékos rongálás, visszaélés. Járműgeometriai hibák, kiegyensúlyozatlanság, az abroncsok forgatásának elmulasztása, fékhibák, felfüggesztés és egyéb mechanikai alkatrészek hibája. Adalékanyagok okozta abroncssérülés. (defektjavító folyadék, centírozó por/gyöngy) Légnyomás nélküli használat, alacsony vagy magas légnyomás melletti üzemeltetés, túlterhelés. Defekttűrő abroncsok esetén: alacsony légnyomáson való használat, helytelen használat defekt esetén (sebességhatár, vagy hatótáv túllépése). Ózon vagy időjárás okozta repedések, amennyiben az abroncsot helytelenül tárolták, vagy az abroncs 4 évnél öregebb. A maradvány profilmélység 1.6 mm alá csökkent. Vibráció, elhúzás Amennyiben az járműmechanikai vagy járműgeometriai okokra vezethető vissza, sérült kerékpánt okozta problémák esetén, illetve akkor, ha az abroncs kopása meghaladja a 0.8mm-t. Minden olyan abroncs, melynek külső megjelenését szándékosan megváltoztatták (pl.fehér betét fekete abroncson, utánvágott és újrafutózott abroncsok.) Használtan vásárolt gumiabroncsok. DOT szám, vagy sorozatszám nélküli abroncsok (kivágott, vagy lecsiszolt azonosítók) Abroncsok, melyeket nem levegővel vagy nitrogénnel fújtak fel. E-jel nélküli abroncsok, olyan országokban ahol ez törvényi előírás (EU). Az ebben az útmutatóban található biztonsági és ápolási javaslatok vagy figyelmeztetések be nem tartása. A tulajdonos általános kötelezettségei A garanciális jóváírás nem terjed ki az alábbiakra: Ahhoz, hogy jogosult legyen a garanciára, a tulajdonosnak be kell tartani a következőket Az abroncsot a vásárlás helyén, vagy egy hivatalos Hankook márkakereskedőnél mutassa be! Mutassa be a vásárlást igazoló számlát! Az elbírálás feltétele, hogy a reklamációt a Hankook hivatalos reklamációs bejelentőlapjának kitöltésével jelentsék be, melyet a vevő és a kereskedő is aláírt. (Egyéb, elfogadott szabványos bejelentő is használható.) Ha a gumiabroncs azonosító adatai – például a vonalkód, a sorozatszám vagy az E-jelölés – szándékosan megsérülnek, megváltoznak vagy eltávolításra kerülnek, a termékre nem vonatkozik a garancia, és a vevő teljes felelősséggel tartozik.