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서비스 & 보증

코드절상 무상교환보증 서비스

고객이 무상 보증 상품 사용 중 외부 충격에 의해 코드 절상이 발생한 경우, 정해진 기준에 의거하여 보상 서비스를 제공합니다.

  • 승용차/SUV
    • 보증 대상

      구매일 기준 2년 (구매일자를 증명하지 못할 시 제조일자 기준으로 시행)이내로 마모율이 50% 이내인 제품

    • 보증 범위

      • 사용자 과실 또는 사용자 과실이 아닌 경우로 인한 '코드 절상'인 경우
      • 코드 절상이 발생한 상품만 보상을 실시하며, 코드 절상 발생 시 최초 1회에 한하여 보증
        (타이어 장착비, 밸런스, 기타 서비스 비용은 사용자가 부담합니다)
    • 코드 절상이란?

      차량운행 중 외부의 돌출물이나 기타 충격에 의해 타이어 옆면이 부풀어 오르는 현상

    • 타이어의 골격을 이루는 카카스 코드가 외부 충격으로 끊어지면, 내부의 높은 공기압이 끊어진 부위를 집중적으로 밀어내기 때문에 타이어 옆면이 혹처럼 부풀어 오르는데, 이것을 코드 절상이라고 합니다.

    • 보증 제외

      • 고의로 흠집이나 변형, 손상을 발생시킨 경우(타인에 의한 경우도 포함)
      • 외부의 화학물질(약품)과의 접촉에 의한 경우
      • 경주용으로 사용한 경우
      • 차량에 적합하지 않은 규격의 타이어를 사용한 경우
      • 잘못된 장착, 부적절한 차륜 정렬 등 차량의 이상에 의한 경우
      • 신차 출고 시 장착된 타이어는 제외
      • 구입일로부터 2년을 초과한 경우
      • 마모율이 50%를 초과한 경우
      • 수리한 흔적이 있는 경우
      • 트레드(노면과 접지되는 면) 부위의 손상 혹은 관통으로 사용이 불가능한 경우

      ※ Run Flat(타이어 내부 끌음)현상 에 의해 타이어 옆면이 부풀은 현상은 제외

    • 런플랫 후 공기압 주입 시
      런플랫에 의한 내부 끌음
    • 무상보증 대상 제품 안내

      • 벤투스 프리미엄 스포츠

        Ventus S1 evo3

        유럽 명차가 선택한 고성능 스포츠 타이어

        자세히 보기
      • 벤투스 프리미엄 컴포트

        Ventus S2 AS

        프리미엄을 넘어선 특별한 가치

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      • 벤투스 프리미엄 스포츠

        Ventus S1 evo2 SUV

        유럽 명차가 선택한 SUV 전용 고성능 스포츠 타이어

      • 벤투스 프리미엄 컴포트

        Ventus S2 AS X

        고속주행에서 느끼는 Comfort Technology SUV 타이어

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      • 벤투스 스포츠

        Ventus V12 evo2

        스포츠 드라이빙 매니아들이 가장 많이 선택하는 타이어

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      • 벤투스 컴포트

        Ventus S1 noble2

        새롭게 태어난 프리미엄 그 이상의 프리미엄 타이어

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      • 벤투스 컴포트

        Ventus V2 AS

        편안한 승차감을 느낄 수 있는 최고의 Family 세단용 타이어

        자세히 보기 ※ K127B, K117B, H452B, K125B, K127C, H125 포함
      • 키너지 EV

        Kinergy AS EV

        전기차의 주행 Balance를 완성시키는 타이어

        자세히 보기
  • 트럭/버스
    • 운영기간

      2021년 7월 ~ 2022년 6월

    • 보증 대상

      구매일 기준 3개월 이내로 마모율이 30% 이내인 제품

    • 보증 범위

      비드 사고, 지퍼 크랙 , 코드 절상

    • 비드 사고
      지퍼 크랙
      코드 절상
    • 보증 제외

      • 고의로 흠집이나 변형, 손상을 발생시킨 경우(타인에 의한 경우도 포함)
      • 외부의 화학물질(약품)과의 접촉에 의한 경우
      • 차량에 적합하지 않은 규격의 타이어를 사용하거나 잘못된 장착에 의한 경우
      • 구매일로부터 3개월을 초과한 경우
      • 트레드 부위가 이물질에 관통된 경우 (ex. 못, 철판)
      • 수리한 흔적이 있는 경우
      • 보증서를 소유하고 있지 않은 경우/온라인 인증이 안되어 있는 경우
    • 무상보증 대상 제품 안내

      • AH33+

        최고의 카고/트랙터용 프리미엄 타이어

        자세히 보기
      • DH33+

        최상의 마일리지를 제공하는 후륜용 타이어

        자세히 보기
      • AH32

        모든 축에 사용 가능한 중장거리용 타이어

        자세히 보기
      • Smart Flex AH31

        다용도 활용을 위해 설계된 올시즌 타이어

        자세히 보기
      • Smart Flex AH35

        다양한 노면에 적합한 뉴 올시즌 타이어

        자세히 보기
      • Smartec AH40

        균등한 마모 성능 구현. 한국 지형에 강한 최고의 Cargo 전용 타이어

      • DH40

        Mileage와 Ride&Handling 성능 향상 중장거리용 카고 트럭 후륜용 타이어

        자세히 보기 ※ K127B, K117B, H452B, K125B, K127C, H125 포함
      • Smart Work AM09

        현장에서는 강력함을, 도로에서는 안정성을 제공

        자세히 보기

안심서비스

한국타이어는 티스테이션 및 더타이어샵에서 구매/장착하신 고객님께 파손된 타이어도 동일한 새 타이어로 바꿔드리는 안심서비스를 제공합니다.

  • 한국타이어 안심서비스
    • 안심서비스

      구매 후 1년간 16,000km 이내 주행 중 발생한 타이어 파손 건에 대해 동일 타이어로 보상해주는 서비스 (차량 1대당 1회에 한하여 타이어 1개 보상)
      전국 티스테이션 및 더타이어샵 매장에서 Ventus, Dynapro, Kinergy, Icept 브랜드 상품 2개 이상 구매 시 가입 가능

    • 보증 제외

      • 수리 가능한 단순 펑크, 휠얼라인먼트 및 편마모, 단차마모 등의 이상 마모로 인한 교체
      • 포장도로 및 간선도로 외에서 운행 중 발생한 사고
      • 경주용, 임대용(‘허’, ‘하’, ‘호’ 차량번호가 있는 렌트차량), 택시, 경찰차, 구급차, 기타 긴급용도로 사용되는 차량
      • 티스테이션 이외 장소에서 타이어를 교체 또는 수리하는 경우
      • 자동차보험으로 보상처리 가능한 대물사고
      • 11인승을 초과하는 승합차