go to main prd

Garantie

Bandengarantie

Ons kwaliteitsbeleid voor het waarborgen van de veiligheid van klanten. Hankook streeft voortdurend naar de hoogste kwaliteit van goederen.

Vervangingsgarantie (Personenwagen/Lichte Truck)

Voorwaarden

Deze garantienorm geldt alleen voor de oorspronkelijke koper van een nieuwe band die is geproduceerd door Hankook Tire Co., Ltd. Banden die in aanmerking komen, moeten worden gebruikt op het voertuig waarop ze werden geïnstalleerd volgens de aanbevelingen van de autofabrikant of Hankook.

Wat wordt gedekt en voor hoelang

1. Geldigheid van de garantie

Deze garantie geldt voor elke nieuwe Hankook band voor personenwagens en lichte trucks die als gevolg van een gedekte garantieomstandigheid uit gebruik wordt genomen, totdat de minimale profieldiepte-index TWI* is bereikt of de serviceperiode die door elk land wordt toegewezen, afhankelijk van wat het eerst wordt bereikt.

2. Voorwaarde van claim inspectie

  • Om een schadegeval te melden op het door de fabrikant of de erkende dealer verstrekte formulier.
  • Lever claim product af.
  • Overlegging van het aankoopbewijs of de garantiekaart. In het geval van OE-gebruikers is alleen het garantiebewijs van de auto vereist.
  • Elke claim kan alleen worden onderzocht door Hankook of een door Hankook geautoriseerde dealer.
  • Voor een correcte inspectie door Hankook of door een erkende dealer, is de gebruiker verplicht om : Deliver the product to one of the service points including the rim on which it was used if the tyre fault is visible only after filling it with the air.
  • Lever het product af bij een van de servicepunten, inclusief de velg waarop het is gebruikt, als het defect pas na het vullen van de band met lucht zichtbaar wordt.
* TWI (Tread Wear Indicator) : Wettelijk te gebruiken minimale profieldiepte (1,6 mm).

3. Compensatiemethode Hankook Tire compenseert de geclaimde band(en) op basis van pro rata.

Resterende waarde op basis van originele profieldiepte.

Hankook zal compensatie geven op de volgende voorwaarden:

  • Het bedrag van het krediet zal worden bepaald door de werkelijke verkoopprijs van de band (exclusief belastingen) te vermenigvuldigen met het percentage van de oorspronkelijke profieldiepte dat nog op de band aanwezig is.
  • Toepasselijke belastingen op de band en kosten voor montage, balanceren en alle andere kosten in verband met de vervanging van de band zijn ten laste van de eigenaar.
  • Hankook behoudt zich het recht voor om de wijze van afwikkeling van de claim te kiezen, te weten omruiling van het product of kosten van retourzending op basis van de compensatiemethode. In gevallen waarin het onmogelijk is om te compenseren door het product van hetzelfde type te wisselen, heeft de klant het recht om een product van dezelfde maat met een ander patroon te ontvangen of om kosten retour te krijgen.
  • Het product, waarvan de claim werd aanvaard en/of de schaderegeling werd getroffen in de compensatiemethode, wordt eigendom van Hankook.
  • Alle gevallen die niet door deze garantie worden betwist, worden onderzocht volgens de wet van elk land.

Wat niet wordt gedekt

  • Tijdvertragingen, tijdelijke stilstand van het voertuig, ongemak of ongemak in verband met het indienen van claims, het bellen van de technische dienst, extra reistijd, extra lonen, het downloaden van het voertuig, het huren van een vervangend voertuig of het opnieuw laden van het voertuig.
  • Eventuele financiële verliezen: winst, inkomen, verwachte besparingen, waardeverlies van de onderneming enz.
  • Alle andere schade, verliezen en verwondingen die rechtstreeks of onrechtstreeks veroorzaakt zijn door productfouten, montage, vergissingen of onvoorzichtigheid, of door een fout bij het leveren van bandenservice.

De garantie dekt het volgende niet:

  • Alle producten die werden gerepareerd, ongeacht de methode, de omvang van de reparatie en de persoon die de reparatie uitvoerde.
  • Onregelmatige slijtage of beschadiging van de band als gevolg van:
  • Gevaren op de weg, zoals lekke banden, insnijdingen, schaafwonden, bultjes, gekneusde karkassen of botsbreuken.
  • Brand, wrak, aanrijding, verontreiniging door chemicaliën of water / ander materiaal dat tijdens montage of oppompen in de band is terechtgekomen.
  • Onjuiste bandenspanning, overbelasting, verkeerd gebruik, te hard rijden, onjuiste montage of demontage, lekrijden, off-road gebruik, racen, beschadiging van de bandenketting, vandalisme, ongevallen, opzettelijke beschadiging of misbruik.
  • Verkeerde uitlijning, onbalans van de wielen, het niet roteren van de banden zoals aanbevolen in deze handleiding of het gebruik van defecte remmen of onderdelen van de ophanging of andere mechanische onregelmatigheden.
  • Bandenpech als gevolg van het toevoegen van materiaal. (b.v. bandenvullers, afdichtmiddel, of balanceerstoffen)
  • Voortgezet gebruik bij een lekke band of service bij te lage bandenspanning / te hoge bandenspanning of overbelasting.
  • Alleen Runflat-banden; Onjuist gebruik van Runflat-banden of banden met lage spanning zonder beperking. (b.v. overschrijding van snelheid, afstand of andere gebruiksbeperkingen)
  • Ozon- of weerscheurtjes op banden ouder dan vier jaar vanaf de fabricagedatum en voorraad die niet op de juiste manier is opgeslagen.
  • Met minder dan de minimale loopvlakslijtage van 1,6 mm.
  • Rit verstoring of trilling;
  • Als gevolg van beschadigde wielen of na de eerste 0,8 mm profielslijtage. Een set van vier banden van hetzelfde voertuig.
  • Elke band die opzettelijk is gewijzigd om het uiterlijk ervan te veranderen. (b.v. een witte inleg op een zwarte band, coveren, cosmetische versieringen).
  • Banden gekocht als gebruikt.
  • Zonder serienummer of DOT (b.v. versneden, gepolijst)
  • Banden opgepompt met iets anders dan lucht of stikstof.
  • Geen E-markering in de zijwand van de band in landen waar dit wettelijk verplicht is.
  • Het niet opvolgen van de veiligheids- en onderhoudsaanbevelingen of waarschuwingen in deze handleiding.

Het niet opvolgen van de veiligheids- en onderhoudsaanbevelingen of waarschuwingen in deze handleiding.

De garantie dekt geen vergoeding voor:

Om in aanmerking te komen voor de beperkte garantie van Hankook dient de eigenaar zich aan het volgende te houden:Om in aanmerking te komen voor de beperkte garantie van Hankook dient de eigenaar zich aan het volgende te houden:

  • Breng de band naar een erkende Hankook dealer.
  • Een kopie van het originele aankoopbewijs indienen/overleggen.
  • Geen enkele claim zal in aanmerking worden genomen tenzij hij wordt ingediend op een Hankook claimformulier of een ander erkend SAF (Standard Application Form) uit de bandenindustrie, dat is ingevuld en ondertekend door de eigenaar van de band(en) en de erkende dealer.