Garanția anvelopelor

Următoarea garanție limitată a producătorului se aplică în cazul cumpărătorului inițial pentru toate anvelopele cu număr DOT și marcaj E fabricate de Hankook Tire and Technology. Anvelopele în garanție trebuie să fie utilizate pe vehiculul pe care au fost montate inițial, conform recomandărilor producătorului vehiculului sau ale Hankook. Această garanție este valabilă dacă sunt îndeplinite toate cerințele de calificare dupa cum urmeaza :

1. Validitatea garanției

Această garanție se aplică tuturor anvelopelor Hankook noi care sunt scoase din uz din motive acoperite de garanție. Garanția durează până la sfârșitul perioadei stabilite de sucursala Hankook locală sau până când gradul de uzură scade sub nivelul indicatorului de uzură a benzii de rulare (1,6 mm) - în funcție de situația care apare prima.

2. Condițiile de evaluare a reclamației

• În toate cazurile, reclamația trebuie să fie raportată în scris distribuitorului pe formularul emis de Hankook.
• Anvelopa care face obiectul reclamației trebuie să fie livrată la sediul distribuitorului.
• Prezentarea facturii sau a cardului de garanție care atestă achiziția și, în cazul instalării originale din fabrică, prezentarea cărții de garanție a vehiculului.
• Reclamațiile pot fi evaluate numai de Hankook sau de un distribuitor autorizat oficial de Hankook.
• Pentru ca Hankook sau un distribuitor autorizat să efectueze o inspecție corespunzătoare, utilizatorul trebuie:
• Dacă defectul reclamat al anvelopei este vizibil doar daca anvelopa este sub presiunea sau montat pe o jantă, cumpărătorul trebuie să prezinte anvelopele și jantele în stare asamblată pentru inspecție la distribuitor.

3. Hankook Tire utilizează următoarea metodă de despăgubire pentru anvelopele acceptate

Hankook Tire utilizează următoarea metodă de despăgubire pentru anvelopele acceptate.

Despăgubirea nu acoperă următoarele:

• Pierderea de timp, oprirea forțată a vehiculului, eventualele inconveniente asociate cu transmiterea unei reclamații, utilizarea asistenței tehnice, pierderi suplimentare, închirierea unui vehicul de înlocuire, îndepărtarea vehiculului.
• Pierderi financiare: profituri și venituri pierdute, economii pierdute, pierderea valorii companiei etc.
• Orice alte daune, pierderi sau vătămări care rezultă direct sau indirect din defectul, asamblarea sau neglijența produsului sau din neîndeplinirea service-ului pentru anvelope.

Garanția nu acoperă următoarele:

• Anvelopele reparate, indiferent de metoda de reparație, de amploarea acesteia și de persoana care efectuează reparația.
• Anvelope care prezinta uzura anormală sau deteriorarea din următoarele motive:
• Riscuri rutiere, cum ar fi înțepături, tăieturi, rupturi, abraziuni, deteriorări ale pereților laterali cauzate de gropi, deteriorări de natură mecanică.
• Daune cauzate de incendiu, daună totală, anvelope deteriorate în urma unui accident, modificări cauzate de hidrocarburi sau alte substanțe chimice, corpuri străine care au pătruns în anvelopă în timpul instalării sau al umflării.
• Instalare sau montare necorespunzătoare, presiune scăzută a aerului, supraîncărcare, utilizare fără presiune a aerului, derapaje, utilizare pe teren accidentat, utilizare în competiții, deteriorare cauzată de lanțurile de zăpadă, vandalism, deteriorare accidentală, deteriorare intenționată, abuz.
• Defecțiuni ale geometriei vehiculului, dezechilibru, imposibilitatea de a roti anvelopele, defecțiuni ale frânelor, defecțiuni ale suspensiei și ale altor componente mecanice.
• Deteriorarea anvelopelor cauzată de aditivi. (lichid de reparare, pulbere/perlă de centrare).
• Utilizare fără presiune, funcționare cu presiune scăzută sau ridicată, suprasarcină.
• În cazul anvelopelor rezistente la înțepături: utilizare cu o presiune scăzută a aerului, utilizare incorectă în caz de înțepături (depășirea limitei de viteză sau a autonomiei).
• Crăpături cauzate de ozon sau de intemperii, dacă anvelopa a fost depozitată necorespunzător sau dacă anvelopa are o vechime mai mare de 4 ani.
• Adâncimea profilului rezidual a scăzut sub 1,6 mm.
• Vibrații, pata de usura.
• Dacă pot fi atribuite mecanicii vehiculului sau geometriei vehiculului, în cazul problemelor cauzate de o jantă deteriorată sau dacă uzura anvelopei depășește 0,8 mm.
• Toate anvelopele al căror aspect exterior a fost schimbat în mod intenționat ( de ex., inserție albă pe o anvelopă neagră, anvelope reșapate).
• Anvelope cumpărate la mâna a doua.
• Anvelope fără număr DOT sau număr de serie (identificatori tăiați sau lustruiți).
• Anvelope care nu au fost umflate cu aer sau azot.
• Anvelope fără un marcaj E, în țările în care acest lucru reprezintă o cerință legală (UE).
• Nerespectarea recomandărilor de siguranță și îngrijire sau a avertismentelor din acest manual.