يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز). تُعد مواصلة تصفحك للموقع موافقة منك على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط (الكوكيز). تعرف على المزيد من هنا

close

الأسئلة الشائعة

دائماً ما تستمع شركة هنكوك للعملاء بخصوص الإطار الجيد والخدمة الجيدة.

دائماً ما تستمع شركة هنكوك للعملاء بخصوص الإطار الجيد والخدمة الجيدة.
الإجمالي : 8
  • 1 الشراء كيف يمكنني تقديم طلب مجمع لمنتجات شركة إطارات هنكوك؟

    انقر صفحة ""الشبكة العالمية"" على موقعنا الإلكتروني ثم أرسل استعلاماً إلى الشخص المسؤول، أو قم بزيارة صفحة ""أسئلة وأجوبة"" الخاصة بالمنطقة المطلوبة. وسنرد على استعلامك بسرعة."

  • 2 الشركةما الإجراءات التي ستتخذها شركة إطارات هنكوك لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وزيادة تفضيلها؟

    بالنسبة لشركة إطارات هنكوك، فإنها تقوم بالأنشطة التالية لزيادة الوعي بعلامتها التجارية وزيادة تفضيلها:
    التوسع في أعمال إنتاج المعدات الأصلية لزيادة تميز العلامة التجارية، والتركيز على توريد الإطارات إلى الشركات الأجنبية الشهيرة في مجال صناعة المركبات، حيث إنه من المتوقع إبرام المزيد من عقود التوريد الجديدة مع شركات بارزة في مجال صناعة المركبات في النصف الثاني من هذا العام؛
    المشاركة في المنافسات الأجنبية الشهيرة لسباق السيارات، والمشاركة في الفعاليات التي تقام في أماكن مثل ألمانيا والمملكة المتحدة وإيطاليا والولايات المتحدة الأمريكية واليابان، حيث تشارك شركة إطارات هنكوك بفعالية في معارض السيارات العالمية؛
    تحسين قيمة العلامة التجارية والوعي بها من خلال اختبارات أداء الإطارات التي تجريها المجلات الأجنبية الرائدة في مجال السيارات، حيث يعتبر التقييم الموضوعي للقيمة قيمة كبيرة تساعد في تطوير الملف التعريفي للعلامة التجارية وخاصة بالنسبة للمستهلكين الدوليين."
     

  • 3 المنتج ما هو التحدي الذي يواجه عملية تطوير الإطارات في الأسواق الإقليمية المختلفة؟ هل ينبغي إيجاد أنواع مختلفة من الإطارات للمناطق المختلفة؟

    نعم، فالمناطق المختلفة تكون ظروف الطقس والطرق السائدة فيها مختلفة، بالإضافة إلى اختلاف طلبات العملاء. أما الراحة أثناء القيادة فهي أهم شيء في كوريا، بينما التحكم هي أهم شيء في أوروبا (بالإضافة إلى المخاوف البيئية، ولكن ذلك على مستوى كافة الأسواق). وتتمثل إحدى المزايا الاستراتيجية لشركة إطارات هنكوك في تطبيق تقنياتنا العالمية على المستويين الإقليمي والمحلي على مستوى خمسة مراكز للأبحاث والتطوير في شتى أنحاء العالم. ولا شك أن لذلك أثراً سلبياً يسمح للإبداعات والابتكارات التي تقوم بها الأسواق الإقليمية إلى أن تحول التعقيبات إلى منتجات يتم إنتاجها على مستوى العالم. أما من حيث التحديات فقد تقف التكلفة عائقاً أمام قيام الشركات الأخرى بنشر عملية تطوير الإطارات على مستوى الأقاليم المختلفة. غير أن هذه التكلفة تتضاءل أمام المزايا الكبيرة الناتجة عن تقديم أفضل التقنيات المناسبة للمنطقة، فلن تكون التكلفة أبداً حجر عثرة في طريقنا لإنتاج إطارة عالية الجودة الأداء وتطويرها."
     

  • 4 الشركةكانت الحماية البيئية أحد أهم القضايا في أوليمبياد 2008. هل لدى شركة إطارات هنكوك أي خطط لإدخال ""الإطارات الخضراء (الصديقة للبيئة)""؟

    هذا التوجه هو توجه عالمي، وكانت هناك مخاوف بيئية تتعلق بصناعة الإطارات لعدة سنوات وهي أحد الجوانب التي تلتزم به شركة هنكوك بشكل كبير. ونحن مستمرون في الاستثمار في التقنيات والابتكارات الصديقة للبيئة التي يمكن تطبيقها على مستوى كافة منتجات الإطارات الخاصة بنا ودمجها فيها بالإضافة إلى تبني ممارسات صديقة للبيئة في كل من مرافق الإنتاج والمكاتب الإقليمية لدينا.
    وتكتسب شركة إطارات هنكوك حالياً سمعة حسنة لها في هذا المجال، وفي أوروبا على سبيل المثال أعلنت مجلة ستيفتونج وورنتيست أن الإطار أوبتيمو كيه 15 هو أكثر إطار صديق للبيئة. وكذلك تعكس جهودنا التي تركز على الإطارات رن فلات صديقة البيئة الطلبات المتزايدة من العملاء على مستوى العالم وأهم من ذلك من الشركات المصنعة للمعدات الأصلية."
     

  • 5 الشركةفيما يتعلق بالعلامة التجارية لشركة هنكوك، ماذا يعني ""الإحساس أثناء القيادة""؟ هل سيبقى هذا الشعار ويتم استخدامه في الرسائل الإعلانية؟

    يشير ""الإحساس أثناء القيادة"" إلى ما يشعر به السائقون أثناء قيادة إحدى المركبات التي تسير على إطارات هنكوك - سواء كان هذا الإحساس هو الشعور بالأمان بسبب السيطرة على إطاراتنا والتحكم فيها أو الشعور بالراحة والاستمتاع برحلة مريحة.

  • 6 الخدمة ما نوع الخدمة التي تقدمها للعملاء والمستخدمين النهائيين؟

    تحظى الخدمة بأكبر أهمية بالنسبة لنا، ونسعى دائماً إلى تطوير خدمة العملاء لدينا، حيث إن لدينا موظفين لخدمة ما بعد البيع يعملون في 30 مدينة لتقديم خدماتها عند الحاجة وحسب الحاجة. بالإضافة إلى ذلك، نضمن توافر خدمة العملاء لدينا خلال 48 ساعة أينما كانوا.
    وتقوم شركة إطارات هنكوك بعمل تفتيشات منتظمة على سلامة TBR لضمان سلامة عملائنا مع تقديم إخطارات وخدمات سريعة تتعلق بالعروض التي تتم عبر الخط الساخن."

  • 7 الشركةما هو وضع شركة هنكوك في مجال الأبحاث والتطوير حتى الآن؟ كيف نفوم بتدريب الموظفين المؤهلين بشركة هنكوك؟ وكيف نجري الأبحاث ونقوم بأعمال التطوير?

    يعتبر الإبداع من خلال التكنولوجيا أحد القطاعات الرئيسية التي ستقود نمو شركة هنكوك وتساعدها على أن تصبح شركة عالمية رائدة.

    - نستثمر 5% من إيراداتنا في الأبحاث والتطوير كل عام، ويوجد 6% من موظفي شركة إطارات هنكوك يعملون في مجال الأبحاث والتطوير.

    ويتم تطبيق ما نتمتع به من خبرات تقنية عالمية على المستوى المحلي من خلال مراكز الأبحاث والتطوير (كوريا والصين وألمانيا واليابان والولايات المتحدة) لمساعدتنا في إنتاج الإطارات التي تلبي طلبات المستهلكين، بالإضافة إلى أحوال الطقس والطرق في مناطق مختلفة.
     

  • 8 المنتج أي المجالات ينبغي لك أن توسع خط إنتاجك فيها من أجل تحقيق النجاح في المستقبل؟ ما التوجهات المستقبلية للإطارات؟

    تتولى الابتكارات التكنولوجية قيادة التوجهات نحو تقديم منتجات أفضل، فلا تقتصر على الإطارات العالية الأداء فحسب. وقد قامت شركة إطارات هنكوك بابتكار العديد من تقنيات الإطارات وتطويرها، وتخضع هذه الإطارات لحماية بموجب براءة اختراع وساهمت في تحسين سمعة هذه العلامة التجارية. ويتم حالياً وبشكل مستمر التوسع في إنتاج مجموعة الإطارات المعقدة ذات الأداء العالي التي تقدمها الشركة، حيث تتلقى هذه المجموعة المزيد من التعقيبات وتحوز المزيد من الجوائز كـ""أفضل إطارات"" من كبرى المجلات في عالم السيارات. ويتضمن ذلك إنشاء نظام تصميم افتراضي لعمل تصميمات تمهيدية للإطارات وتقييمها بشكل أكثر دقة، بالإضافة إلى التقنيات ألأخرى مثل:

    - تقنية التصميم الأمثل للسطح الخارجي للإطار من أجل إنتاج إطارات خفيفة الوزن وتتميز بكفاءة الوقود وعدم الإضرار بالبيئة
    - تقنية توقع حركة الإطارات
    - تقنية المواد المتقدمة

    وتركز شركة هنكوك بشكل أكبر على تطوير تقنيات الإطارات المتقدمة مع إيجاد قيمة مضافة عالية، مما يساعد على تميز العلامة التجارية بشكل أكبر عن منافسيها وتلبية الطلبات على الإطارات عالية الجودة ذات الأداء المتطور. وكذلك نبذل مزيداً من الجهد لإنتاج إطارات رن فلات صديقة للبيئة تعكس الطلبات المتزايدة من العملاء وشركات تصنيع المعدات الأصلية. وتخطط شركة هنكوك لإنتاج إطارات صديقة للبيئة تزيد من كفاءة الوقود وتتناسب مع السيارات المهجنة المصنوعة من معدات أصلية."
     


TOP

It is