Política de privacidad

En Hankook siempre tratamos con confidencialidad los datos personales de nuestros clientes, obedeciendo para ello nuestra Directiva sobre la protección de datos.

En Hankook siempre tratamos con confidencialidad los datos personales de nuestros clientes, obedeciendo para ello nuestra Directiva sobre la protección de datos.

Política de privacidad

Le damos las gracias por visitar nuestra página de Internet www.hankooktire.com/es y por su interés en nuestra compañía. La protección de sus datos personales es muy importante para nosotros. Los datos personales son información sobre hechos personales u objetivos de una persona natural determinada o determinable. Ahí se incluyen, p. ej. el nombre real, la dirección, el número de teléfono y la fecha de nacimiento, pero también el resto de datos que puedan atribuirse a una persona determinada.

Puesto que los datos personales gozan de una protección legal especial, únicamente los recopilaremos en tanto que sea necesario para poner a disposición nuestra página de Internet y para prestar nuestros servicios. A continuación presentamos qué información personal recopilamos durante su visita a nuestra página de Internet y cómo la utilizamos. Nuestras prácticas de gestión de la confidencialidad obedecen las regulaciones legales, especialmente las de la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG por sus siglas en alemán), de la Ley Alemana de Servicios de Telecomunicación (TMG por sus siglas en alemán) y del Reglamento General de Protección de Datos de la UE. Únicamente recopilaremos, tramitaremos y almacenaremos sus datos personales en tanto que sea necesario para poner a disposición de forma operativa esta página de Internet y nuestro contenido y prestaciones, así como para procesar consultas y, dado el caso, tramitar pedidos / contratos, pero sólo en tanto que para ello exista un interés legítimo en el sentido del art. 6, apartado 1, página 1, letra f del Reglamento General de Protección de Datos de la UE o de otro permiso. Únicamente con su previo consentimiento especial usaremos también sus datos para fines detallados con más precisión conformes con dicho consentimiento, p. ej. para el envío de información publicitaria mediante boletín informativo.

Responsable en el sentido del art. 4, apartado 7 del Reglamento General de Protección de Datos de la UE

El responsable en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos de la UE y de otras leyes de protección de datos nacionales de los Estados miembros, así como otras disposiciones en materia de protección de datos es:

Hankook Tire Europe GmbH
Siemensstraße 14
63263 Neu-Isenburg (Alemania)
Correo electronico: info@hankook-europe.com
Fax: +34-916-629-802

Nombre y domicilio del encargado de la protección de datos

Name: Seong Ik Cheon
Direccion: Siemensstraße 14, 63263 Neu-Isenburg
Correo electrónico: eudpo@hankooktire.com

Puesta a disposición de la página web y creación de archivos de registro

Cada vez que acceda a nuestra página de Internet, nuestro sistema recopilará datos automatizados e información del sistema informático del ordenador desde el cual se realiza la consulta. Para ello se recopilan los siguientes datos:
Alcance del procesamiento de datos personales

(1) Información sobre el tipo de navegador y la versión utilizada
(2) El sistema operativo del dispositivo que lo solicita
(3) El proveedor de servicios de Internet del dispositivo que lo solicita
(4) La dirección IP del dispositivo que lo solicita
(5) Fecha y hora del acceso
(6) Páginas web desde las cuales accedió el sistema del usuario a nuestra página de Internet (Referrer-Tracking)
(7) Páginas web a las que accede el sistema del usuario desde nuestra página web (Exit-Link-Tracking)
Estos datos se almacenarán en los archivos de registro de nuestro sistema. Estos datos no se almacenarán junto con otros datos personales de un usuario determinado, de tal modo que no es posible la identificación de un usuario de la página. ..

- Base jurídica para el procesamiento de datos personales
Art. 6, apartado 1, letra f del Reglamento General de Protección de Datos de la UE. Nuestro interés legítimo se basa en garantizar el logro de la siguiente finalidad indicada.

- Finalidad del procesamiento de datos
El acceso se efectúa para preservar la compatibilidad de nuestra página de Internet a todos los usuarios y para combatir los abusos y solucionar los fallos. Para ello es necesario acceder a los datos técnicos del ordenador que lo solicita para poder reaccionar así lo antes posible a los errores de visualización, ataques a nuestro sistema de TI y/o a errores en el funcionamiento de nuestra página de Internet. Asimismo, los datos nos sirven para optimizar la página web y para garantizar generalmente la seguridad de nuestros sistemas de tecnología de la información.

- Duración del almacenamiento
La eliminación de los datos técnicos previamente indicados se llevará a cabo tan pronto como éstos dejen de ser necesarios para garantizar la compatibilidad de la página de Internet para todos los usuarios, a más tardar 3 meses después de acceder a nuestra página de Internet.

- Posibilidad de oposición y de eliminación
La posibilidad de oposición y de eliminación se ejercerá conforme a las siguientes regulaciones generales indicadas en esta política de privacidad sobre el derecho de oposición según la ley de protección de datos y el derecho a eliminación

Funciones especiales de nuestra página de Internet

Nuestra página le ofrece diferentes funciones, utilizando las cuales se recopilan, procesan y almacenan sus datos personales. A continuación le explicamos lo que sucederá con sus datos:

Formulario(s) de contacto:

- Alcance del procesamiento de datos personales
Los datos facilitados por usted en nuestro formulario de contacto.

- Base jurídica para el procesamiento de datos personales
Art. 6, apartado 1, letra a del Reglamento General de Proteccion de Datos de la UE.

- Finalidad del procesamiento de datos
Los datos recopilados a través de nuestro formulario de contacto o nuestros formularios de contacto únicamente serán utilizados para tramitar consultas de contacto concretas recibidas a través del formulario de contacto.

- Duración del almacenamiento
Una vez gestionada su consulta se eliminaran de inmediato los datos recopilados, en tanto que no existan plazos legales de almacenamiento.

- Posibilidad de oposición y de eliminación
La posibilidad de oposición y de eliminación se ejercerá conforme a las siguientes regulaciones generales indicadas en esta política de privacidad sobre el derecho de oposición según la ley de protección de datos y el derecho a eliminación

Evaluación estadística de las visitas a esta página de Internet - Webtracker

Recopilamos, tramitamos y almacenamos los siguientes datos al acceder a esta página de Internet o a archivos individuales de la página de Internet: dirección IP, página web desde la que se solicita el archivo, nombre del archivo, fecha y hora de la consulta, volumen de datos transferidos y notificación sobre el éxito de la consulta (llamado Web-Log). Estos datos de acceso los utilizamos únicamente de un modo impersonalizado para la mejora continua de nuestra oferta de Internet y para fines estadísticos.
Asimismo utilizamos los siguientes Webtracker para la evaluación de las visitas a esta página de Internet:

Google-Analytics

- Alcance del procesamiento de datos personales
En nuestra página utilizamos el servicio de Webtracking de la compañía Google LLC, 1600 Amphitheatre Park in 94043 Mountain View, EE.UU. (en lo sucesivo: Google-Analytics). Google-Analytics utiliza, en el marco del Webtracking, Cookies que se almacenan en su ordenador y que permiten el análisis del uso de nuestra página web y de su comportamiento de navegación (los llamados rastreadores). Realizamos estos análisis basados en el servicio de rastreo de Google-Analytics para optimizar continuamente nuestra oferta de Internet y mejorar su disponibilidad. Además, en el marco del uso de nuestra página web se transmiten datos, especialmente la dirección IP y sus actividades de usuario, al servidor de la compañía Google LLC, que los procesa y almacena fuera de la Unión Europea, p. ej. en EE.UU. La comisión europea ha determinado que en EE.UU. puede existir un nivel de protección de datos adecuado si la empresa que procesa los datos se somete al programa US-EU-Privacy-Shield y la exportación de datos en los EE.UU. se desarrolló de forma fiable a través de esta vía. Activando el anonimato de IP dentro de los códigos de seguimiento de esta página de Internet de Google-Analytics, su dirección IP será anonimizada por Google-Analytics antes de su transferencia. Esta página web utiliza un código de seguimiento de Google-Analytics ampliado con el operador gat._anonymizeIp(); para permitir una recopilación anónima de direcciones IP (la llamada máscara de IP).

- Base jurídica para el procesamiento de datos personales
Art. 6, apartado 1, página 1, letra f del Reglamento General de Protección de Datos de la UE, bien en el marco del registro en Google (creación de una cuenta en Google y aceptación de la información sobre la protección de datos allí aplicada) o, si no se hubiera registrado en Google, mediante su consentimiento explícito al abrir nuestra página.

- Finalidad del procesamiento de datos
Google utilizará esta información en nuestro nombre para evaluar su visita a esta página web, así como para ejecutar informes sobre las actividades del sitio web para nosotros con el fin de ofrecer otros servicios relacionados con el uso de la página web y el uso de Internet. Google-Analytics no asociará en ningún caso la dirección IP facilitada por su navegador con otros datos almacenados por Google LLC.

- Duración del almacenamiento
Google almacenará datos relevantes para la facilitación del Webtrecking siempre que sea necesario para cumplir el servicio web registrado. La recopilación y el almacenamiento de datos se realizan de forma anónima. Si existiera un vínculo con su persona, los datos se eliminarán de inmediato, siempre que éstos no estén sujetos a obligaciones legales de almacenamiento. En cualquier caso, la eliminación se llevará a cabo tras la expiración de la obligación de almacenamiento.

- - Posibilidad de oposición y de eliminación
Puede impedir la recopilación y transmisión de los datos personales a Google (especialmente su dirección IP), así como el procesamiento de estos datos por parte de Google desactivando la ejecución del código Script en su navegador, instalando un bloqueador de Script en su navegador (lo encontrará p. ej. en www.noscript.net o www.ghostery.com) o activando el ajuste "Do Not Track" en su navegador. Además, puede impedir a Google la recopilación de los datos generados por los Cookies de Google relacionados con su uso del sitio web (incl. su dirección IP), así como el procesamiento de los mismos por Google descargando e instalando el plugin para su navegador disponible en el siguiente enlace (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de). Encontrará las reglas de seguridad y de protección de datos de Google-Analytics en http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html

Acepto que se utilicen cookies y mecanismos de rastreo para analizar mi comportamiento en esta página web a fin de mejorar el rendimiento de la misma.

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Integración de servicios web externos y procesamiento de datos fuera de la UE

En nuestra página de Internet utilizamos contenido de Java-Script activo de operadores externos, los llamados servicios web. Al acceder a nuestra página de Internet, estos operadores externos reciben dado el caso información personal sobre su visita a nuestra página de Internet. A este respecto es posible, dado el caso, un procesamiento de datos fuera de la UE. Puede evitarlo instalando un bloqueador de Java-Script, como p. ej. el plugin para su navegador 'NoScript' (www.noscript.net) o desactivando Java-Script en su navegador. De este modo pueden producirse limitaciones en el funcionamiento de las páginas de Internet que visita.
Utilizamos los siguientes servicios web externos:

Doubleclick
En nuestra página se descarga el servicio web de la compañía Google LLC, 1600 Amphitheatre ParkWebsite Analytics in 94043 Mountain View, EE.UU. (en lo sucesivo Doubleclick). Utilizamos estos datos para garantizar el pleno funcionamiento de nuestra página web. En este sentido, su navegador transferirá dado el caso datos personales a Doubleclick. La base jurídica para el procesamiento de datos es el art. 6, apartado 1, letra f del Reglamento General de Protección de Datos de la UE. El interés legítimo consiste en el funcionamiento perfecto de la página de Internet. Doubleclick se ha certificado en el marco del programa EU-US-Privacy-Shield (véase https://www.privacyshield.gov/list). La eliminación de los datos se llevará a cabo en tanto que se haya cumplido la finalidad de su recopilación. Encontrará más información sobre el manejo de los datos transferidos en la política de protección de datos de Doubleclick: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/. Puede impedir la recopilación, así como el procesamiento de sus datos por Doubleclick desactivando la ejecución del código Script en su navegador o instalando un bloqueador de Script en su navegador (lo encontrará p. ej. en www.noscript.net o www.ghostery.com).

Google
En nuestra página se descarga el servicio web de la compañía Google LLC, 1600 Amphitheatre ParkWebsite Analytics in 94043 Mountain View, EE.UU. (en lo sucesivo Google). Utilizamos estos datos para garantizar el pleno funcionamiento de nuestra página web. En este sentido, su navegador transferirá dado el caso datos personales a Google. La base jurídica para el procesamiento de datos es el art. 6, apartado 1, letra f del Reglamento General de Protección de Datos de la UE. El interés legítimo consiste en el funcionamiento perfecto de la página de Internet. Google se ha certificado en el marco del programa EU-US-Privacy-Shield (véase https://www.privacyshield.gov/list). La eliminación de los datos se llevará a cabo en tanto que se haya cumplido la finalidad de su recopilación. Encontrará más información sobre el manejo de los datos transferidos en la política de protección de datos de Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/. Puede impedir la recopilación, así como el procesamiento de sus datos por Google desactivando la ejecución del código Script en su navegador o instalando un bloqueador de Script en su navegador (lo encontrará p. ej. en www.noscript.net o www.ghostery.com).

Google Video
En nuestra página se descarga el servicio web de la compañía Google LLC, 1600 Amphitheatre ParkWebsite Analytics in 94043 Mountain View, EE.UU. (en lo sucesivo Google Video). Utilizamos estos datos para garantizar el pleno funcionamiento de nuestra página web. En este sentido, su navegador transferirá dado el caso datos personales a Google Video. La base jurídica para el procesamiento de datos es el art. 6, apartado 1, letra f del Reglamento General de Protección de Datos de la UE. El interés legítimo consiste en el funcionamiento perfecto de la página de Internet. Google Video se ha certificado en el marco del programa EU-US-Privacy-Shield (véase https://www.privacyshield.gov/list). La eliminación de los datos se llevará a cabo en tanto que se haya cumplido la finalidad de su recopilación. Encontrará más información sobre el manejo de los datos transferidos en la política de protección de datos de Google Video: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/. Puede impedir la recopilación, así como el procesamiento de sus datos por Google Video desactivando la ejecución del código Script en su navegador o instalando un bloqueador de Script en su navegador (lo encontrará p. ej. en www.noscript.net o www.ghostery.com).

Google Tag Manager.com
En nuestra página se descarga el servicio web de la compañía Google LLC, 1600 Amphitheatre ParkWebsite Analytics in 94043 Mountain View, EE.UU. (en lo sucesivo Googletagmanager.com). Utilizamos estos datos para garantizar el pleno funcionamiento de nuestra página web. En este sentido, su navegador transferirá dado el caso datos personales a Googletagmanager.com. La base jurídica para el procesamiento de datos es el art. 6, apartado 1, letra f del Reglamento General de Protección de Datos de la UE. El interés legítimo consiste en el funcionamiento perfecto de la página de Internet. Googletagmanager.com se ha certificado en el marco del programa EU-US-Privacy-Shield (véase https://www.privacyshield.gov/list). La eliminación de los datos se llevará a cabo en tanto que se haya cumplido la finalidad de su recopilación. Encontrará más información sobre el manejo de los datos transferidos en la política de protección de datos de Googletagmanager.com: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/. Puede impedir la recopilación, así como el procesamiento de sus datos por Googletagmanager.com desactivando la ejecución del código Script en su navegador o instalando un bloqueador de Script en su navegador (lo encontrará p. ej. en www.noscript.net o www.ghostery.com).

YouTube
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ytimg
En nuestra página se descarga el servicio web de la compañía Google LLC, 1600 Amphitheatre ParkWebsite Analytics in 94043 Mountain View, EE.UU. (en lo sucesivo ytimg). Utilizamos estos datos para garantizar el pleno funcionamiento de nuestra página web. En este sentido, su navegador transferirá dado el caso datos personales a ytimg. La base jurídica para el procesamiento de datos es el art. 6, apartado 1, letra f del Reglamento General de Protección de Datos de la UE. El interés legítimo consiste en el funcionamiento perfecto de la página de Internet. ytimg se ha certificado en el marco del programa EU-US-Privacy-Shield (véase https://www.privacyshield.gov/list). La eliminación de los datos se llevará a cabo en tanto que se haya cumplido la finalidad de su recopilación. Encontrará más información sobre el manejo de los datos transferidos en la política de protección de datos de ytimg: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/. Puede impedir la recopilación, así como el procesamiento de sus datos por ytimg desactivando la ejecución del código Script en su navegador o instalando un bloqueador de Script en su navegador (lo encontrará p. ej. en www.noscript.net o www.ghostery.com).

Comunicación del uso de Cookies

Alcance del procesamiento de datos personales
En diferentes páginas utilizamos Cookies para permitir el uso de determinadas funciones de nuestra página web. Las llamadas 'Cookies' son pequeños archivos de texto que su navegador puede almacenar en su ordenador. Estos archivos de texto contienen una secuencia de caracteres característica que permite la clara identificación del navegador al volver a acceder a nuestra página web El proceso de almacenamiento de un archivo Cookie se llama también 'colocar una Cookie'.

Base jurídica para el procesamiento de datos personales
Art. 6, apartado 1, letra f del Reglamento General de Protección de Datos de la UE. Nuestro interés legítimo consiste en mantener el pleno funcionamiento de nuestra página de Internet, aumentar la manejabilidad, así como permitir un acercamiento al cliente individualizado. Únicamente nos es posible identificar a determinados usuarios de la página con ayuda de la tecnología de Cookies si el usuario de la página y, en base a un consentimiento especial, hubiera facilitado previamente los respectivos datos personales.

Finalidad del procesamiento de datos
Las Cookies son almacenadas por nuestra página web para mantener el pleno funcionamiento de nuestra página de Internet y mejorar la manejabilidad. Asimismo, la tecnología de Cookies nos permite reconocer a determinados usuarios mediante seudónimos, p. ej. un ID individual y arbitrario, de tal forma que podamos ofrecer prestaciones individuales.

Duración del almacenamiento
Nuestras Cookies se almacenan hasta la eliminación en su navegador o, si se trata de una Cookie de sesión, hasta que expira la sesión.

Posibilidad de oposición y de eliminación
Puede ajustar su navegador conforme a sus propios deseos de tal modo que impida en general la colocación de Cookies, sólo se le informe de ello, pueda decidir en cada caso su aceptación de Cookies: o básicamente que acepte la adopción de Cookies. Las Cookies pueden utilizarse para diferentes fines, p. ej. para reconocer que su PC ya ha establecido anteriormente una conexión con nuestra oferta web (Cookies persistentes) o para almacenar finalmente la oferta consultada (Cookies de sesión). Utilizamos Cookies para ofrecerle una mayor comodidad de uso. Para utilizar nuestras funciones de comodidad le recomendamos permitir la adopción de Cookies para nuestra oferta web.

La posibilidad de oposición y de eliminación se ejercerá además conforme a las siguientes regulaciones generales indicadas en esta política de privacidad sobre el derecho de oposición según la ley de protección de datos y el derecho a eliminación

La seguridad de los datos y la protección de datos, comunicación por correo electrónico

Sus datos personales estarán protegidos por medidas técnicas y organizativas en la recopilación, almacenamiento y procesamiento de tal manera que no sean accesibles para terceros. En el caso de una comunicación no codificada por correo electrónico no podemos garantizarle la protección completa de sus datos en la vía de comunicación hasta nuestros sistemas de TI, por lo que en el caso de informaciones con un elevado grado de confidencialidad recomendamos una comunicación codificada o la vía de correo postal.

Archivado automático de correos electrónicos

Alcance del procesamiento de datos personales
Advertimos expresamente que nuestro sistema de correo electrónico dispone de un procedimiento de archivado automático. Todos los correos electrónicos entrantes y salientes se archivarán de este modo digitalmente y de forma segura para su revisión.

Base jurídica para el procesamiento de datos personales
Art. 6, apartado 1, letra f del Reglamento General de Protección de Datos de la UE. Nuestro interés legítimo consiste en el mantenimiento de los requisitos fiscales y comerciales (p. ej. los §§ 146, 147 del Código Tributario).

Finalidad del procesamiento de datos
La finalidad del archivado es el mantenimiento de los requisitos fiscales y comerciales (p. ej. los §§ 146, 147 del Código Tributario).

Duración del almacenamiento
Nuestra comunicación por correo electrónico se almacena hasta la expiración de las obligaciones fiscales y comerciales de almacenamiento. El periodo de conservación puede abarcar hasta 10 años.

Posibilidad de oposición y de eliminación
En caso de dudas sobre nuestro sistema de archivado de correos electrónicos póngase en contacto con nuestro encargado de la protección de datos. Asimismo, advertimos que únicamente tenemos en cuenta documentos de solicitud en formato PDF. Los archivos comprimidos (WinZip, WinRAR, 7Zip, etc.) serán filtrados y no enviados por nuestro sistema de seguridad. Los documentos en formato Word o de otro tipo no serán tenidos en cuenta y se eliminarán sin leer. Tenga en cuenta que los documentos de solicitud enviados por correo electrónico no codificados pueden ser abiertos dado el caso por terceros antes de que lleguen a nuestro sistema de TI. Suponemos que podemos responder a sus correos electrónicos de solicitud no codificados también sin codificación. Si no estuviera de acuerdo con ello indíquelo expresamente en su correo electrónico de solicitud.

Revocación de los consentimientos - Información sobre datos y deseos de modificación – Eliminación y bloqueo de datos

Una vez al año tiene derecho a obtener información gratuita sobre sus datos personales almacenados, así como en todo momento derecho a informar, bloquear o eliminar sus datos. Sus datos serán eliminados al primer requerimiento siempre que las normativas legales no lo impidan. También puede revocar en todo momento su consentimiento para el uso de sus datos personales. Las peticiones de información, eliminación y corrección de sus datos, así como sugerencias puede enviarlas en todo momento a la siguiente dirección:

Hankook Tire Europe GmbH
Siemensstraße 14
63263 Neu-Isenburg (Alemania)
Correo electronico: info@hankook-europe.com
Fax: +34-916-629-802

Derecho de apelar ante una autoridad supervisora conforme al art. 77 I del Reglamento General de Protección de Datos de la UE

Si tuviera sospechas de que en nuestra página se tramitan sus datos de forma ilegítima, naturalmente puede hacer una clarificación jurídica del problema. Independientemente de ello, tiene la posibilidad de ponerse en contacto con una autoridad supervisora. El derecho de apelar le corresponde en el Estado miembro de la UE de su lugar de residencia, su lugar de trabajo y/o en el lugar de la presunta infracción, es decir, puede elegir la autoridad supervisora con la que ponerse en contacto entre los lugares anteriormente indicados. La autoridad supervisora en la que se presenta el derecho a apelar le informará entonces sobre el estado y los resultados de su solicitud, incluyendo la posibilidad de un recurso judicial conforme al art. 78 del Reglamento General de Protección de Datos de la UE.


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