Souhlasím s tím, že cookies a sledovací mechanismy se používají k analýze mého chování na této webové stránce za účelem zlepšení nabídek webových Více informací zde

close

Road Assist 24h (pouze v EU)

Hankook provozuje asistenční službu, působící včas a ve vysoké kvalitě.

Hankook provozuje asistenční službu, působící včas a ve vysoké kvalitě.

+32 3540 5121

Hankook patří mezi největší výrobce pneumatik, vykazuje nejrychlejší ekonomický růst a spotřebitelům nabízí kromě široké škály vysoce kvalitních pneumatik pro autobusy a nákladní vozidla také spolehlivou asistenční službu, zaměřenou na potřeby a požadavky svých zákazníků.
V případě poškození pneumatik nákladních vozidel zaručujeme po celé Evropě kompetentní podporu asistenční službou během 2 hodin. Opravu poškozených pneumatik lze sledovat v reálném čase díky našemu systému a individuálnímu přístupu našich zákazníků do systému. Značné zjednodušení administrativních procesů našim zákazníkům zaručuje, že nedojde k provedení zbytečných oprav a prací.
Naše asistenční služba Hankook Road Assist 24h poskytuje jak vysoce kvalitní produkty, tak i vynikající servisní služby.

Přehled všech výhod

  • Síť s více než 7 300 odborníků na nákladní vozidla po celé Evropě
  • Vícejazyčné call centrum
  • 24/7/365
  • Fixní ceny za pneumatiky a servisní služby
  • Žádné platby se nehradí v místě zásahu
  • Monitorování průběhu oprav v reálném čase přes internet
  • Podrobné reporty

Postup poskytování servisních služeb

Hankook Road Assist 24h je celoevropskou asistenční službou, která poskytuje standardizované servisní služby ve všech evropských zemích. Stačí zavolat na telefonní číslo +32 3540 5121 z jakéhokoliv místa v Evropě. Poté postupujeme následujícím způsobem:

  • Žádost o pomoc

    • V případě poškození pneumatiky zavolejte na telefonní číslo +32 3540 5121
    • Operátor hovořící několika jazyky zkontroluje číslo Vaší členské karty a poté si vyžádá všechny potřebné informace.
  • Asistenční podpora

    • Operátor poté zvolí nejvhodnějšího prodejce pneumatik, registrovaného v síti asistenční služby Hankook Road Assist, kde je registrováno více než 7 300 prodejců.
    • Asistenční služba dorazí na místo poruchy během 2 hodin. V případě zpoždění nebude účtován administrativní poplatek.
  • Monitorování

    • Dealeři i zákazníci mají možnost sledovat průběh servisního zásahu v reálném čase přes internet.
    • Po dokončení služby obdržíte podrobnou zprávu o realizovaném servisu a dodávce pneumatik.
  • Platba

    • Platba za realizovaný servisní zásah neprobíhá v hotovosti na místě.
    • Dopravní společnost obdrží fakturu od svého dodavatele pneumatik Hankook.

Registrace

Registrace do asistenční služby Hankook Road Assist 24h je snadná a zdarma.
Registraci provede obchodník společnosti Hankook v místě sídla Vaší společnosti. Po provedení registrace pro poskytnutí asistenčních služeb obdržíte servisní sadu pro případ poškození pneumatik, která obsahuje podrobné informace, členské karty registrované na příslušné osoby a nálepky na okna vozidel vozového parku.
S registrací nejsou spojeny žádné pravidelné poplatky. Náklady vznikají pouze v případě poškození pneumatiky na vozidle z registrovaného vozového parku a následně je vyžádáno poskytnutí servisních služeb asistenční službou Hankook Road Assist 24.
V případě jakýchkoliv dalších dotazů se, prosím, obraťte na místní obchodní zastoupení společnosti Hankook či jakéhokoliv obchodníka s Hankook produkty.

Monitorování

Průběh a dokončení poskytování asistenčních a servisních služeb lze monitorovat v reálném čase pod následujícím odkazem.


TOP

It is