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Home 지속가능경영 중요성 평가

중요성 평가 - 한국타이어는 매년 이해관계자 관심도와 경영활동 영향도에 따른 중요성 평가를 실시하고 있습니다. 그 결과를 면밀히 분석해 이해관계자와 공유하고 주요 이슈들을 체계적으로 관리하고 있습니다.

중요성 평가

한국타이어는 이해관계자의 관심과 비즈니스의 중요성을 고려해 집중적으로 관리해야 할 주요 이슈를 도출하고 해당 이슈에 대한 관리 현황과 성과를 보고하고 있습니다.  내부와 외부 영향을 모두 반영한 중요성 평가를 실시하여, 상대적으로 중요하다고 판단되는 이슈는 CSR Steering Wheel로 구체화하여 관리하고 있습니다.

중요성 평가 프로세스

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[1단계] 관련 이슈 수집
사회책임경영 글로벌 프레임워크인 GRI G4의 경제, 사회, 환경 측 면, 미디어 분석, 동종업계 CSR 이슈, 한국타이어의 CSR 핵심 관 리 이슈를 바탕으로 9개 카테고리의 36개 이슈로 이루어진 풀을 구성하였습니다.

[2단계] 관심도 및 중요도 파악
9개 카테고리와 36개 이슈를 대상으로 이해관계자의 관심도와 비 즈니스 중요도를 알아보기 위한 작업을 진행하였습니다. 이해관계 자 관심도는 이해관계자 설문조사를 통해 파악하였습니다. 비즈니 스 중요도는 한국타이어의 사내 정책, 규범 및 법률, 미디어 분석, 동종산업 및 선진기업 벤치마크로 파악하였습니다.

[3단계] 이슈의 우선순위화
이해관계자의 관심도와 비즈니스 중요도 결과를 종합하여 우선순 위를 도출하였습니다. 본 보고서에는 상위 이슈에 대해서 더 구체 적이고 투명하게 보고하기 위해 노력하였습니다.

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중요성 평가를 통한 CSR Steering Wheel 2016

중요성 평가를 통해 알 수 있는 CSR STEERING WHEEL
확대보기

중요성 평가 1위 고객만족과 품질경영 - 고객의 안전과 건강을 고려한 제품 개발

중요한 이유

타이어의 품질과 성능은 안전한 드라이빙과 직결되기 때문에 한국타이 어는 품질과 안전성에 가장 큰 주안점을 두어 연구∙개발에 힘써오고 있 습니다. 최근에는 특히 주행 안전성에 대한 필요성이 대두되면서 타이 어 펑크 시에도 일정거리 이상 주행이 가능하여 위급상황에서도 차량의 안전을 보장하는 런플랫 타이어나 외부충격으로 인해 펑크가 나더라도 내부에 도포된 실란트 물질이 즉각적으로 구멍을 메워 펑크 상황에서도 안전한 주행을 가능하게 하는 실가드 타이어와 같은 최첨단 기술력에 기반한 타이어들이 등장하고 있는 추세입니다.

비즈니스 전략

한국타이어는 고객에게 안전하고 건강한 제품을 제공하기 위해 ①런플 랫 타이어 기술 개발의 지속, ②제동 성능과 연비 향상을 위한 연구개발, ③1st Tier 수준의 품질 확보 방안의 3가지 전략을 바탕으로 활동하고 있습니다. 아래의 비즈니스 전략들은 연구담당, 재료담당, 상품담당, 품 질부문 임원의 평가 및 보상과 연계되는 등 체계적인 시스템을 토대로 운영됩니다.

  1. 런플랫 타이어(RFT, Runflat Tire)
    기술 개발 지속 한국타이어의 1세대 RFT는 기본적인 RFT 기능을 제공하는 수준으로, 일 반 타이어 대비 승차감이나 연비에서 차이가 크게 났었던 것이 사실입니 다. 그러나 2세대 RFT로 넘어오며 중량 감소에 초점을 맞춰 개발을 시도 했고, 현재 가장 진화한 형태인 3세대 RFT 개발을 통해 기존 성능은 유 지하면서 회전저항과 연비를 크게 개선하였습니다. 특히 한국타이어는 RFT Project TFT를 별도로 두어 기술 개발에 힘쓰고 있습니다. 이렇게 탄생한 3세대 RFT는 승차감에서도 일반 타이어와 차이를 느낄 수 없을 정도로 긍정적 평가를 받고 있으며, 국내 타이어 업계에 초고성능 RFT라 는 새로운 세그먼트를 창출하였습니다. 현재 국내 타이어 업계 최초로 3 세대 RFT인 Ventus S1 evo2 Runflat을 메르세데스 벤츠 C 클래스와 BMW MINI에 신차용 타이어로 공급 중입니다.

  2. 제동 성능과 연비 향상을 위한 연구개발
    제동성능과 저연비는 상반되는 관계로, 두 성능을 동시에 향상시킬 수 있는 기술의 확보는 타이어 업계의 어려운 문제 중 하나입니다. 한국타 이어에서는 IBT(Innovation Braking Technology) Project라는 TFT 를 구성하여 마찰, 제동, 트랙션, 성능에 영향을 미치는 재료·설계에 관 련된 기반 기술 및 응용연구를 하고 있으며, 제동과 저연비 성능을 동시 에 개선하고자 당사 고유의 신기술을 응용한 타이어를 개발 중에 있습 니다. 또한 회전저항과 젖은 노면에서의 제동력(Wet Grip)을 포함하고 있는 라벨링 제도 대응도 선제적으로 진행하고 있습니다.

  3. 1st Tier 수준의 품질을 확보
    크게 제조, 시장 측면에서의 전략적 품질 방향을 수립하고 있습니다. 제 조 측면에서 한국타이어는 2010년부터 One Quality 확보라는 목표 하 에 품질 기준을 정립하고 반제품 및 완제품의 공정능력 향상 활동을 지 속적으로 전개해 왔습니다. 이를 통해 양산품의 품질 균일성 확보라는 목표를 도출하여 2016년부터는 성능 이슈의 원인규명 및 개선방안의 현장 적용, 품질 균일성 향상을 위한 지표 확장 등의 전략과제를 전개해 나가고 있습니다. 시장 측면에서는 고객 니즈의 종합 분석을 통하여 이 를 신상품 개발에 반영하는 전략을 수립해 두고 있습니다.
중요성 평가
카테고리 Matrix No. 및 중요도 이슈
리더십과 건전한 지배구조 8 리스크 및 위기 관리
11 책임 있는 지배구조
17 비전 및 경영진 리더십
23 이해관계자와의 소통
경제적 성과와 분배 2 직접적 경제 성과(매출, 영업이익 등)
5 간접적 경제 성과(지역 고용창출, 세원 확충 등)
13 창출된 가치의 분배
고객만족과 품질경영 1 고객의 안전과 건강을 고려한 제품 개발
3 고객과의 소통
14 올바른 제품 정보 전달(과대 광고 지양, 환경정보 등)
19 고객의 개인정보보호
임직원 가치 창출 7 열린 소통으로 함께하는 상생 노경 관계
6 임직원 건강과 안전관리
9 공정한 기회를 제공하는 인사시스템
16 즐거운 직장생활과 삶의 조화
18 임직원의 성장을 지원하는 교육체계
환경경영 10 제품 전과정(원료 채취/운송/제조/사용/재활용/폐기)에 걸친
환경영향 최소화
12 친환경 제품
20 에너지 절약과 온실가스 감축
21 자원(원재료, 용수 등)의 절약과 보호
36 생물다양성 관리 및 멸종위기종 보호
투명·윤리경영 4 모든 형태의 부패 및 뇌물의 근절
15 비윤리적 행위에 대한 접수 및 해결
24 반경쟁적, 독과점 관행 금지
25 윤리경영 교육과 전파
인권 존중 및 보호 22 지역, 성별 등과 관련한 차별 금지 및 다양성 존중
26 결사 및 단체교섭의 자유와 권리 보장
27 강제·아동노동 금지, 최저임금 보장, 근로시간 준수
33 (성)희롱 방지
협력사 상생경영 28 협력사 CSR 평가 및 개선 지원
31 협력사 상생 프로그램
32 현지 협력사에 대한 우선 고려 지역사회 참여 및 개발
지역사회 참여 및 개발 29 지역사회 성장 지원(자립 및 역량 강화, 현지인 채용, 원주민 권리
보호 등)
30 기업의 핵심 역량과 연계된 사회공헌활동
34 사회공헌 추진체계 구축
35 임직원 사회공헌활동 참여 활성화

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