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Road Assist 24h

Hankook propose un service de dépannage efficace dans toute l’Europe.

Hankook propose un service de dépannage efficace dans toute l’Europe.

+32 3540 5121

En tant que l'un des plus grands manufacturiers de pneus avec une croissance rapide, Hankook propose non seulement un large choix de pneus de grande qualité pour les camions et les bus, mais également un service de dépannage fiable, axé sur les besoins de nos clients.
Peu importe l'endroit où votre camion tombe en panne en Europe, nous vous garantissons une intervention rapide et compétente en 2 heures. Grâce à votre accès personnalisé, vous pouvez suivre le traitement de vos demandes de dépannage en temps réel. Des processus de gestion administrative simplifiés permettent d'éviter une surcharge de travail superflue pour votre entreprise.
Hankook Road Assist 24h associe des produits de qualité et un excellent service.

Présentation de tous les avantages du service :

  • Réseau de plus de 7 300 spécialistes des pneus pour poids lourddans toute l'Europe
  • Centre d'appels multilingue
  • 24h/24, 7j/7, 365j/an
  • Prix des pneus et des services fixes
  • Aucun règlement sur place
  • Suivi en temps réel du dépannage sur Internet
  • Rapports détaillés

Procédure

En tant que service de dépannage dans toute l’Europe, Hankook Road Assist 24h propose des procédures standardisées pour tous les pays européens. Où que vous soyez, appelez simplement le +32 3540 5121 et la procédure suivante sera appliquée :

  • Demande d'aide

    • En cas de crevaison, appelez le +32 3540 5121
    • Des opérateurs multilingues et qualifiés dans le domaine des pneus vérifieront que vous êtes bien adhérent au programme et recueilleront toutes les informations nécessaires
  • Assistance

    • L'opérateur sélectionnera le négociant le plus approprié au sein du réseau Hankook Road Assist, parmi les 7 300 fournisseurs qui en font partie.
    • Un spécialiste compétent interviendra sur place dans un délai de 2h.
  • Suivi

    • Le fournisseur et les propriétaires des parcs de véhicules peuvent consulter le statut du dépannage en temps réel sur Internet.
    • Une fois le service exécuté, un rapport détaillé est fourni.
  • Règlement

    • Il n'est pas nécessaire d'avoir des espèces sur soi lors du dépannage.
    • Le propriétaire du parc de véhicules recevra la facture via le négociant.

Inscription

L'inscription au service Hankook Road Assist 24h est simple et gratuite.
Pour vous inscrire, il vous suffit de contacter votre fournisseur Hankook le plus proche de chez vous.
Une fois inscrit au service, vous recevrez un kit de service de dépannage qui contient des informations détaillées, vos cartes d'adhérent personnelles et des autocollants pour tous les véhicules de votre parc.
Il n'y a pas de frais réguliers. Les coûts ne sont facturés qu'en cas de dépannage et si le service Hankook Road Assist est contacté.
Votre négociant Hankook vous aidera volontiers pour votre inscription.
Pour obtenir plus de renseignements, veuillez contacter votre filiale d'Hankook la plus proche ou un négociant Hankook.

SUIVI

Pour consulter le suivi de votre dépannage en temps réel ou pour recevoir des informations sur vos dépannages réalisés, veuillez cliquer ici :


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