Tyto webové stránky používají cookies. Prohlížením těchto webových stránek vyjadřujete svůj souhlas s používáním cookies. Více informací zde.

close

Road Assist 24h (pouze v EU)

Hankook provozuje asistenční službu, působící včas a ve vysoké kvalitě.

Hankook provozuje asistenční službu, působící včas a ve vysoké kvalitě.

+32 3540 5121

Hankook patří mezi největší výrobce pneumatik, vykazuje nejrychlejší ekonomický růst a spotřebitelům nabízí kromě široké škály vysoce kvalitních pneumatik pro autobusy a nákladní vozidla také spolehlivou asistenční službu, zaměřenou na potřeby a požadavky svých zákazníků.
V případě poškození pneumatik u nákladních vozidel zaručujeme v Evropě kdykoliv a kdekoliv kompetentní podporu výjezdovou službou během 2 hodin.Opravu poškozených pneumatik lze sledovat v reálném čase díky našemu systému a individuálním přístupům našich zákazníků do systému. Značné zjednodušení administrativních procesů našim zákazníkům zaručuje, že nedojde k provedení zbytečných úkonů a prací.
Naše asistenční služba Hankook Road Assist 24h poskytuje jak vysoce kvalitní produkty, tak i vynikající servisní služby.

Přehled všech výhod

  • Síť s více než 7 300 odborníků na nákladní vozidla po celé Evropě
  • Vícejazyčné call centrum
  • 24/7/365
  • Fixní ceny za pneumatiky a servisní služby
  • V platby se nehradí v místě nasazení
  • Monitorování provedení oprav v reálném čase po internetu
  • Podrobné reporty

Postup poskytování servisních služeb

Hankook Road Assist 24h je celoevropskou asistenční službou a poskytuje standardizované servisní služby ve všech evropských zemích. Stačí zavolat na telefonní číslo +32 3540 5121 z jakéhokoliv místa v Evropě. Poté postupujeme následujícím způsobem:

  • Vyžádání
    asistenčních služeb

    • V případě poškození pneumatiky zavolejte na telefonní číslo +32 3540 5121
    • Operátoři hovoří několika jazyky a jsou odborníci na pneumatiky. Zkontrolují členství a vyžádají so potřebné informace.
  • Asistenční podpora

    • Operátor poté vybere nejvhodnějšího prodejce pneumatik, registrovaného v síti asistenční služby Hankook Road Assist, kde je registrováno více než 7 300 prodejců.
    • Asistenční služba dorazí do místa poruchy během 2 hodin.
  • Monitorování

    • Obchodníci a provozovatelé vozových parků mají možnost sledovat stav provedení servisních služeb v reálném čase na internetu.
    • S dokončeném servisních služeb zpracujeme podrobný report.
  • Platba

    • Podpora asistenční službou se neplatí v hotovosti v místě zásahu.
    • Správce vozového parku obdrží fakturu od příslušného obchodníka s pneumatikami.

Registrace

Registrace do asistenční služby Hankook Road Assist 24h je snadná a zdarma.
Registraci provede obchodník s produkty Hankook v místě sídla Vaší společnosti. Po provedení registrace na odběr asistenčních služeb obdržíte servisní sadu pro případ poškození pneumatik, která obsahuje podrobné informace, členské karty registrované na příslušné osoby a nálepky do okna vozidel vozového parku.
S registrací nevznikají žádné pravidelné poplatky. Náklady vznikají pouze v případě poškození pneumatik na vozidle z registrovaného vozového parku a následném vyžádání poskytnutí servisních služeb asistenční službou Hankook Road Assist 24.
Obchodník s Hankook produkty v místě sídla Vaší společnosti provede s radostí Vaši registraci k odběru asistenčních služeb.
V případě jakýchkoliv dalších dotazů se obraťte prosím na místní obchodní zastoupení společnosti Hankook či jakéhokoliv obchodníka s Hankook produkty.

Monitorování

Průběh a dokončení poskytování asistenčních a servisních služeb lze monitorovat v reálném čase pod následujícím odkazem.


TOP

It is