常见问题

韩泰轮胎一直聆听客户的声音,始终致力于为客户提供优质的轮胎和服务。

韩泰轮胎一直聆听客户的声音,始终致力于为客户提供优质的轮胎和服务。
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  • 1 公司目前,在研究与开发领域,韩泰轮胎所处的地位如何?韩泰轮胎如何培训合格人才?如何实施产品研发?

    通过技术实现创新,是推动韩泰业绩增长和跻身全球领先企业阵营的首要因素。

    -我们每年将总收入的5%投入产品研发,有6%的雇员在我们的研发部门工作。

    我们从全局角度出发,透过我们的研发中心(韩国、中国、德国、日本和美国),将我们的全球技术知识用于本地市场,帮助我们生产能够满足当地消费者需求的产品。

  • 2 产品为了在未来取得成功,韩泰轮胎向哪个方向扩展自己的产品系列?仅就轮胎而言,未来会有什么趋势?

    技术创新是推动所有更好产品出现的动力。韩泰轮胎已经开发并改进了众多轮胎技术,并为这些技术申请了专利保护。在提升韩泰轮胎价值声誉方面,它们都发挥着重大作用。韩泰轮胎一直致力于扩大其高性能轮胎产品系列,并开始收到来自全球主要汽车杂志的积极反馈和赞誉。这包括:旨在实现更精确的轮胎设计评估的视觉设计系统,优化胎面设计技术,用于开发重量更轻、燃油效率高的轮胎技术,轮胎移动预测技术,先进的材料技术等韩泰轮胎正越来越多地专注于高附加值先进轮胎技术的开发,从而进一步扩大自己与竞争对手的差异化,并满足消费者对于性能更好的优质轮胎的需求。此外,我们还重点投入节能型和缺气保用型轮胎的设计,以便更好地满足消费者和汽车制造商们不断增长的需求。

  • 3 公司为了提高品牌认知度与喜好度,韩泰轮胎在目前和未来有哪些举措?

    对韩泰轮胎而言,为了提高品牌认知度与喜好度,我们正在进行以下活动:
    扩大原厂配套业务,以提高品牌认可度;参加著名的赛车赛事,如在德国、英国、意大利、美国和日本举行的赛车活动;通过参与领先汽车杂志进行的轮胎性能测试,强化品牌价值,提高品牌认知度--客观的品质评估,可以提升在全球消费者心目中的品牌形象。

  • 4 产品在为不同地区的市场开发轮胎产品时,你们遇到了哪些挑战?有必要为不同地区开发不同轮胎吗?

    不同地区的气候、路况和客户需求都不同。在韩国,驾驶舒适度是客户最重视的因素,而在欧洲,消费者更看重的是操控性(此外还有环保方面的特性。但环保特性是所有市场都重视的要素)。韩泰轮胎的一大战略优势是:通过我们的全球五大研发中心,可以将全球各地的技术用于一个特定的地区或当地市场。毫无疑问,这也能带来反方向的好处:在地区市场实现的创新,可以为全世界的产品开发提供参考。在挑战方面,成本问题可能阻碍其它公司在加速轮胎开发区域化的努力。但在我们看来,这些成本所带来巨大的效益更重要,换句话说,它保证了我们能够为不同地区提供最适合当地情况的技术。成本绝不会成为阻碍我们追寻开发和生产优质、高性能轮胎的障碍。

  • 5 产品平时对于轮胎有哪些需要注意的?

    在日常的行车过程中,要定时检查胎压,胎压过低会导致轮胎胎侧变形加剧,轮胎疲劳度增大,极大降低轮胎寿命,存在较大安全隐患。
    其次,气压过低也会导致轮胎与地面接触面积增加,滚动阻力也随之增加而油耗升高。胎压过高则会导致轮胎与地面接触面积减小,制动安全和操控稳定性能下降,同时也会降低轮胎的舒适性。
    除此之外,还要看轮胎有无异常磨损。在车辆维护的时候,不要忘记四轮定位, 因为这样可以有效避免轮胎的异常磨损,提高轮胎寿命。将轮胎交叉换位也是提高轮胎使用寿命的重要方法。

  • 6 产品如何避免轮胎过度磨损?

    轮胎磨损的主要有两个原因:轮胎气压不正常以及经常在路况较差的路面行驶。二者都会让您的轮胎过度磨损,所以要经常检查您轮胎的胎压是否在正常范围之内,并且要尽量避免在路况较差路面行驶。如果轮胎的磨损已经很严重(花纹沟深度低于磨损极限标记高度), 为了您的行车安全,请立即更换轮胎。 此外,良好的驾驶习惯也是至关重要的,应该尽量减少车辆的紧急启动与制动。

  • 7 产品轮胎鼓包的主要原因是什么?如何能够有效避免鼓包现象的发生?

    在轮胎的外胎橡胶层之内,有由聚酯帘线等材料组成的帘布层,它是轮胎的受力骨架层,用以保证轮胎具有必要的强度及尺寸稳定性。一旦帘布层由于外力而受损,胎内的气压就会失去控制,从而导致外胎受力不均,帘布层受损的部分会发生突出的现象。于是鼓包就出现了。
    在日常的汽车行驶中及停车中,应尽量保持轮胎处在平整的路面环境中,避免汽车以较快速度经过凸起或凹陷的障碍物(如马路牙子,凹坑或者井盖等)。如果必须要在恶劣路况中行驶,那么一定要注意——放慢车速。因为车速越慢,轮胎冲击路面不良障碍物所造成的不良影响会越轻。若您的轮胎已经鼓包,建议您立即更换。

  • 8 产品夏季气温高,对轮胎的损耗比较大,行车过车中,针对轮胎要注意哪些?

    汽车在夏季高温条件下行驶时,由于热胀冷缩的作用,使得轮胎容易发生变形,再加上轮胎在行驶过程中不断地发热,而散热却相对较慢,于是气压随之增高,极端情况下会造成内压过大发生爆胎,从而增加车辆行驶的风险。保持胎压正常稳定是防止爆胎,保证安全行驶的关键。同时夏季更加要注意轮胎的检测。这样才能有效防止轮胎潜在的危险发生。

  • 9 产品冬季在冰雪路面行车有哪些需要注意的?

    冬季到来之时,在北方城市会被皑皑冰雪所覆盖。在冬季极低的气温条件以及冰雪路面的条件下,首先要更换冬季轮胎。因为一般轮胎会随着气温的降低,轮胎的橡胶会变硬,轮胎的抓地力和操控性会极大下降。但是冬季轮胎的特殊配方,在极低的温度条件下也会保持很好的柔软度,辅以针对性设计的花纹,保证了在冰雪路面上的抓地力。 
    除了更换冬季轮胎之外,冬季行车时还要注意控制车速,不要过快。除此之外,不要忘记经常对轮胎花纹的磨损程度进行确认,这样才能保证冬季行车的安全。

  • 10 产品车胎在行驶中扎了颗钉子,车胎并没有漏气,是不是就不需要处理了?

    韩泰的轿车轮胎都是无内胎子午线轮胎,扎了钉子不会马上漏气,但随着时间的推移,气还是会慢慢漏的,俗称“慢撒气”。车主如果发现轮胎扎了钉子,千万不能掉以轻心,应该马上去修理店检查。车胎扎了钉子即使没有漏气也要及时维修,扎有钉子的车胎存在安全隐患,在高速行驶时会容易出现爆胎。
    值得注意的,不要擅自拔掉钉子,如拔掉有可能出现明显漏气现象,导致车子开不了。这时,车主可以更换备胎后去维修轮胎。如果没有漏气可以先不要拔下钉子,慢速行驶到维修地点再进行检查维修。

  • 11 产品轮胎的使用寿命为多久?

    轮胎的寿命跟许多因素有关,比如气候、道路、驾驶方式、安装、保养维修等等。
    一般来说,轮胎的使用寿命为3~5年。从国际的规定来说,如果轮胎使用正常的话,轮胎磨至花纹深度为1.6毫米时就必须更换。几乎所有的轮胎在花纹深度为1.6毫米处有标记,称为胎面磨耗指示标记TWI。
    还有很重要的一点,如果轮胎长时间不使用,橡胶也会老化。所以,到了年限,即使轮胎磨损程度不严重,也应该更换轮胎。

  • 12 产品轮胎的滚动阻力是什么? 对行车有什么影响?

    随着车轮每一次转动,当轮胎与路面接触时,轮胎由于承重的原因会产生变形。随着轮胎结构的变形,其组成部件会变热,并且一部分由发动机传输来的能量损耗了:这就是滚动阻力现象。
    由于车辆运行所需的能量是由燃油燃烧提供的,滚动阻力过大就会导致过高的燃油消耗。韩泰“迎福然”环保省油轮胎,能够在不牺牲其他性能的前提下,有效降低轮胎滚动阻力,从而降低油耗和减少尾气排放。另外,胎压如果过低,轮胎的滚动阻力也会增加,因此行车时要经常检查胎压,使胎压保持在一个合理的范围之内。

  • 13 产品轮胎主要由什么材料制成的?

    主要由天然橡胶、合成橡胶、钢丝帘线等材料制成。

  • 14 产品含硅配方的轮胎有什么优点?

    含硅配方的轮胎能够在低温天气、 湿滑路面上仍然表现出很好的性能, 因此在安全性上有比较高的保障。
    除此之外,含硅配方的轮胎的滚动阻力也较小, 因此能有效提高燃油经济型。

  • 15 产品夏季用、冬季用和四季用轮胎有什么区别?

    夏季用轮胎, 在排水性能,以及耐热性方面比较好;
    非冬季用轮胎, 在温度下降到一定程度后, 轮胎的性能也会下降很多,而冬季胎在极低的气温下, 依然能够保持良好的性能,
    并且在冰雪路面上有着很好的抓地力。
    四季用轮胎,各方面的性能比较平均, 适用于绝大多数的天气情况。

  • 16 产品轮胎产生偏磨的原因主要是什么?

    产生偏磨的原因主要有以下几点: 第一, 轮胎气压不足。 第二, 车轮向内或向外倾斜, 这种情况需要通过四轮定位来矫正轮位;
    第三, 车辆使用条件,如路面,负重, 速度积驾驶习惯都会导致轮胎产生偏磨。

  • 17 产品往轮胎里充氮气和空气有什么不同?

    (1). 提高轮胎行驶的稳定性和舒适性
    氮气化学性质极不活泼,气体分子比氧分子大,不易热涨冷缩,变形幅度小,其渗透轮胎胎壁的速度比空气慢约30~40%, 能保持稳定胎压,提高轮胎行驶的稳定性,保证驾驶的舒适性;氮气的音频传导性低,相当于普通空气的1/5,使用氮气能有效减少轮胎的噪音,提高行驶的宁静度。
    (2). 防止爆胎
    与一般高压空气相比,高纯度氮气因为无氧且几乎不含水份不含油,其热膨胀系数低,热传导性低,升温慢,降低了轮胎聚热的速度,不可然也不助然等特性,所以可大大地减少爆胎的几率。
    (3). 延长轮胎使用寿命
    使用氮气后,胎压稳定体积变化小,大大降低了轮胎不规则磨擦的可能性,如冠磨、胎肩磨、偏磨,提高了轮胎的使用寿命;橡胶的老化是受空气中的氧分子氧化所致,老化后其强度及弹性下降,且会有龟裂现象,这时造成轮胎使用寿命缩短的原因之一。氮气分离装置能极大限度地排除空气 中的氧气、硫、油、水和其它杂质,有效降低了轮胎内衬层的氧化程度和橡胶被腐蚀的现象,不会腐蚀金属轮辋,延长了轮胎的使用寿命,也极大程度减少轮辋生锈的状况。
    (4). 减少油耗,保护环保
    轮胎胎压的不足与受热后滚动阴力的增加,会造成汽车行驶时的油耗增加;而氮气除了可以维持稳定的胎压,延缓胎压降低之外,其干燥且不油不含水,热传导性低,升温慢的特性,减低了轮胎行走时温度的提高,以及变形小抓地力提高等,降低了滚动阻力,从而达到减少油耗的目的。

  • 18 产品假如只有一条轮胎出现问题需要更换, 是不是和这条轮胎对应的另一侧的轮胎也要更换?

    如果这种情况发生在前轮, 由于前轮需要承担转向等功能, 如果只更换一条, 由于轮胎的磨损情况不同,会导致制动力、操控性不同。
    因此在前轮只替换一条轮胎时, 有必要安装磨损状态接近的轮胎。

  • 19 产品我的车辆只更换两条轮胎可以吗?

    两个前轮或两个后轮同时更换问题不大, 但是左轮、右轮要为相同的尺寸和花纹。但是对于4轮驱动车辆, 即使只更换两条轮胎,也要保证4条轮胎为相同品牌、规格、花纹为好。

  • 20 服务我的韩泰轮胎产生质量问题该怎么办?

    若您的轮胎发生质量问题,请拨打我们的客户服务电话8008208082,我们专业的客户服务人员会为您解决问题。

  • 21 购买怎样批量购买韩泰轮胎产品的产品?

    单击我们网站上的全球网络页面,向负责特定地区的人员进行查询,或访问“常见问答”页面。

  • 22 购买如何购买韩泰轮胎?

    我们韩泰轮胎在全国各个主要城市都有品牌专卖店,您可在在我们的官网上面查询您所在城市的品牌专卖店地址。我们的品牌专卖店将给您提供最优质的产品和服务。
    详情请参考:http://www.hankooktire.com/cn/services-tips/find-a-dealer.html

  • 23 其他如何成为韩泰轮胎的经销商?

    我们的在全国的主要城市均设有销售分公司,具体情况请根据您所在区域,与我们的销售分公司联系。
    详情请参考:http://www.hankooktire.com/cn/about-hankook-tire/company/global-network.html


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